REGULAMIN

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie ceramicznym oraz prawa i obowiązki klientów i sprzedawcy. Sklep prowadzi sprzedaż wyrobów ceramicznych, rękodzieła, akcesoriów oraz innych produktów związanych z ceramiką. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zamówienia i sprzedaż

Produkty dostępne w sklepie są opisane i prezentowane zgodnie z najlepszą wiedzą sprzedawcy. Wyroby ceramiczne wykonywane ręcznie mogą różnić się od siebie kolorem, fakturą, kształtem lub wymiarami - różnice te stanowią cechę rękodzieła i nie są wadą produktu. Zamówienia realizowane są według kolejności ich przyjęcia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: braku dostępności produktu, podania błędnych danych przez klienta, naruszenia postanowień regulaminu.

§3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest wymagany. Klient może dokonać płatności w sposób dostępny w sklepie, w szczególności: gotówką, kartą płatniczą, przelewem, za pośrednictwem płatności elektronicznych. Koszty dostawy, jeśli występują, są podawane przed finalizacją zamówienia.

§4. Dostawa i odbiór

Zamówienia mogą być: odbierane osobiście, wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz sposobu dostawy. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

§5. Reklamacje i zwroty

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub osobiście, podając:dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia uszkodzeń (jeśli dotyczy). Zwrot produktu możliwy jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta, chyba że posiadają wady.

§6. Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone do transportu. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia powstałe z winy przewoźnika po prawidłowym przekazaniu przesyłki do wysyłki. Produkty ceramiczne są kruche i wymagają ostrożnego użytkowania.

§7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

§8. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w siedzibie sklepu oraz na stronie internetowej sklepu, jeśli taka istnieje. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.